Politika privatnosti – OFSA d.o.o.

Datum posljednje izmjene: 08.02.2026.

OFSA d.o.o. (“mi”, “naš” ili “nas”) posvećena je zaštiti privatnosti korisnika naše web stranice www.ofsa.ba (dalje: “Web stranica”). Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo informacije koje nam korisnici daju putem naše web stranice.

1. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo podatke koji su nužni za pružanje naših usluga ili za poboljšanje korisničkog iskustva:

• Podaci koje sami pružite: ime, prezime, email adresa, broj telefona, adresa, podaci iz kontakt formi ili upita.

• Automatski prikupljeni podaci: IP adresa, tip preglednika, vrijeme pristupa, posjećene stranice (kroz kolačiće i analitiku).

• Podaci iz komunikacije: emailovi, poruke ili pozivi koje primimo od vas u svrhu pružanja usluga.

2. Kako koristimo vaše podatke

Vaše podatke koristimo u svrhe:

• Obrada upita, narudžbi i poslovne komunikacije

• Pružanje informacija o našim uslugama, proizvodima i promocijama (s vašim pristanakom)

• Unapređenje naše web stranice, usluga i korisničkog iskustva

• Zakonske obaveze i računovodstvene evidencije

3. Zaštita i pohrana podataka

• Vaši podaci se čuvaju sigurno, koristeći tehničke i organizacijske mjere zaštite od neovlaštenog pristupa, izmjene ili brisanja.

• Pristup osobnim podacima imaju samo ovlašteni zaposlenici OFSA d.o.o. koji su zaduženi za obradu podataka.

4. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće za:

• Analizu posjeta i ponašanja korisnika na web stranici

• Poboljšanje funkcionalnosti i performansi web stranice

Korisnici mogu u svakom trenutku onemogućiti kolačiće u postavkama preglednika, ali to može utjecati na funkcionalnost web stranice.

5. Dijeljenje podataka

OFSA d.o.o. ne prodaje i ne dijeli vaše osobne podatke trećim stranama, osim:

• Ako je to nužno za pružanje naših usluga (npr. partneri ili pružatelji IT usluga)

• Kada to zahtijeva zakon ili regulatorna tijela

6. Vaša prava

U skladu s GDPR-om i Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH, imate pravo:

• Pristup vašim podacima i kopiju podataka koje posjedujemo

• Ispravak netočnih ili nepotpunih podataka

• Brisanje podataka (pravo na zaborav)

• Ograničenje obrade i prigovor na obradu podataka

• Prenosivost podataka

• Povlačenje pristanka u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas putem emaila: info@ofsa.ba ili telefonom: 033/513-019.

7. Sigurnost djece

Naša web stranica nije namijenjena djeci mlađoj od 16 godina. Ne prikupljamo svjesno podatke od djece.

8. Izmjene Politike privatnosti

OFSA d.o.o. zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom.

9. Kontakt

Ako imate pitanja ili zahtjeve u vezi privatnosti:

OFSA d.o.o.
Email: info@ofsa.ba
Telefon: 033/513-019
Adresa: Vlakovo 2, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina